Indicadores clave de las TIC en Cataluña 2013

D'EP Institut realiza este informe para idigital y el Cercle Tecnològic de Catalunya (CTecno) Los niveles de Internet en los hogares catalanes están por debajo de los de la UE-27, el 71,5% frente al 76,0%. Sin embargo, entre los hogares que disponen de Internet, en Cataluña es más habitual que en la UE-27 que esta conexión sea de banda ancha. Así se desprende de los resultados del informe de Indicadores clave de las TIC en Cataluña 2013, presentado el mes de febrero y realizado por D'EP Institut por encargo del CTecno. De este estudio también se extrae que los principales usos que hace la ciudadanía de la Red en Cataluña son los de la búsqueda de información sobre bienes y servicios y los de las relaciones a través de chat y mensajería. Asimismo, van tomando peso otras actividades como la banca online (49,3%) o las acciones destinadas a la búsqueda de empleo online (27,2%). Por lo que respecta a las empresas, el 76,2% disponen de página web. El 97,8% de las compañías consultadas afirman utilizar Internet para buscar información y más del 50% confirma utilizarlo también para obtener servicios de postventa/preventa (atención al cliente) y para observar el comportamiento del mercado. Respecto a la interacción más habitual con la Administración electrónica por parte de los ciudadanos y ciudadanas y empresas es la obtención de información de páginas web (57,2% y 74,9%, respectivamente). Asimismo, se constata que el nivel de adquisición de bienes y servicios online tanto por parte de la ciudadanía (25,1%) como de las empresas (12,4%) es discreto en comparación con la UE-27. El estudio ha ampliado su análisis a sectores como el de la sanidad y el de la educación. En este sentido, destaca que la mayoría de los centros de salud de Cataluña están conectados a la Historia Clínica Compartida (81,6%) y que la mayor parte de los centros educativos de Cataluña disponen de conexión a Internet (99,9%) , principalmente a través de ADSL (88,8%). El informe de Indicadores clave de las TIC en Cataluña 2013 es un cuadro de un total de 186 indicadores organizados en 10 ámbitos, cuyo principal objetivo es mostrar una radiografía fiable de las TIC en los diferentes ámbitos económicos y sociales de Cataluña.

Sant Cugat del Vallès una ciudad por y para todos

D'EP lleva a cabo la 2ª ola de Indicadores Estratégicos para el Instituto de Gestión Estratégica, Promoción Económica y Sociedad de la Información El 46,9% de la población de Sant Cugat está bastante acorde con que su ciudad está pensada para todos. La media del grado de acuerdo es, en este caso, de 6,7 puntos sobre 10, ligeramente superior a la de noviembre de 2008. Así lo confirma la 2ª ola de Indicadores Estratégicos realizada por D'EP Institut e impulsada por el Instituto de Gestión Estratégica, Promoción Económica y Sociedad de la Información, con el propósito de mejorar la gestión municipal. El cálculo de estos indicadores estratégicos ha permitido estudiar el grado de consecución de los objetivos concretos del Plan de Alineación y Competitividad Estratégica (2008-2011). Como en la anterior edición, el estudio se ha basado en 800 entrevistas a hombres y mujeres empadronados en Sant Cugat del Vallès, de 17 o más años. Gracias a estos de Indicadores Estratégicos entre otros elementos, Sant Cugat encabeza por segundo año consecutivo el ranking de ayuntamientos más transparentes del Estado. Algunas de las temáticas estudiadas en la presente ola han sido las siguientes: Las familias La media de satisfacción de la población que vive en hogares familiares por residir en Sant Cugat es de 7,7 puntos sobre 10. Además, el 73,2% de la ciudadanía identifica a Sant Cugat como una ciudad bastante o totalmente adecuada para a toda la familia. La gente mayor En cuanto a las percepciones de la población de más de 65 años, el 65,6% asegura estar bastante o totalmente acorde con la idea de que su ciudad se adecua a sus necesidades. Por lo que respecta a 2008, el conjunto de población que apoya esta afirmación ha aumentado en más de 8 puntos porcentuales. La seguridad La media de valoración del nivel de seguridad en la ciudad es de 6,9 ​​puntos sobre 10. Evolutivamente, aunque la media se ha mantenido en relación con la última vez en que fue testada, puede observarse una tendencia positiva desde noviembre de 2007. Los recién llegados La media de valoración del sentimiento de pertenencia al municipio es de 6,3 puntos sobre 10. En relación con noviembre de 2008, ha aumentado el porcentaje de población que identifica a Sant Cugat como una ciudad bastante o totalmente acogedora pasando del 78,0% al 83,8%. Las calles de la ciudad Entre los analizados, el aspecto del municipio mejor valorado ha sido el mobiliario urbano con 6,7 puntos sobre 10, seguido de la limpieza e higiene de las calles, con 6,6, la red de alcantarillado con 6,4 puntos y el alumbrado público con 6,3. El aspecto peor valorado con 5,8 puntos sobre 10 fue la pavimentación de las calles del municipio. La vivienda La gestión del consistorio en materia de vivienda pública recibe una media de valoración de 6,3 puntos sobre 10. Evolutivamente, la media de valoración de la gestión del consistorio en este aspecto presenta un crecimiento desde noviembre de 2008. El origen del estudio El Ajuntament de Sant Cugat y D'EP llevan trabajando juntos desde 2002 con el Observatori Sociològic Municipal. Ahora, además, desde hace dos años también lo hacen con el Plan de Alineación y Competitividad Estratégica (PACTE).

El 1,4% de los hogares de Cataluña sufren problemáticas de exclusión residencial

El Estudio Exclusión residencial en Cataluña, realizado por D'EP, ha sido incluido en el Pla Territorial Sectorial de l'Habitatge De los 2.608.004 hogares existentes en el conjunto de Cataluña, el 1,4% presenta problemas de exclusión residencial. De los 36.808 casos detectados el 41,9% se corresponde a hogares inseguros, que hacen referencia a personas que no pagan ningún tipo de alquiler y que viven temporalmente o bien con su familia o amigos o bien en lugares de residencia sin estatus legal; el 33,8% hace referencia a viviendas inadecuadas -Caravanas, barracas, viviendas inapropiadas o en situación de hacinamiento; el 15% a personas sin vivienda que son aquéllas que viven en albergues, asilos o centros de internamiento; y el 9,3% sin techo que son personas que viven un espacio público y que o bien pueden dormir al raso o en refugios nocturnos. Así lo confirma el estudio Exclusión residencial en Catalunya, presentado el martes 4 de mayo y realizado por D'EP para la Secretaria d'Habitatge del Departament de Medi Ambient i Habitatge de la Generalitat. Éste ha sido incluido en el Pla Territorial Sectorial de l'Habitatge. Los objetivos de este estudio han sido cuantificar y mapificar territorialmente a la población en situación de exclusión residencial en Cataluña y analizar las características de la población que actualmente se encuentra en esta situación. Según los últimos datos obtenidos durante el segundo cuatrimestre de 2009 el número de sin techo y sin vivienda ha aumentado respecto al año 2002, concretamente lo ha hecho el 27,6% y el 18,1% respectivamente. Barcelona ciudad es donde más situaciones de mal alojamiento se dan, excepto en el caso de los sin hogar donde está el Camp de Tarragona el área con más casos, concretamente un total de 939 de los 5.526 que existen en toda Cataluña. En relación con su población, en cambio, existen otros territorios, como las áreas de Solsona, Tortosa, la Seu d'Urgell o Girona-Salt, que tienen más casos, registrados por cada mil habitantes. Del estudio también se desprende que las personas que sufren mal alojamiento en general son hombres, a excepción de los casos de vivienda insegura donde predominan las mujeres. En cuanto a la edad, la mayoría de la población en peligro de exclusión residencial tiene entre 35 y 64 años, menos en las situaciones de chabolismo donde la franja de edad predominante es de los 18 a los 34 años. La novedad de este análisis radica en la metodología utilizada, ya que se ha utilizado la tipología europea de la exclusión social residencial (ETHOS). Según esta clasificación, la exclusión social residencial puede manifestarse en cuatro tipologías: sin techo, sin vivienda, vivienda insegura y vivienda inadecuada. Ésta es una clasificación no estanca, es decir, que las personas pueden pasar fácilmente de una categoría a otra precipitadas por eventos de su vida como la pérdida del trabajo, una ruptura familiar o la entrada en un proceso de enfermedad grave.

Mapa de la Formación Profesional de Santa Coloma de Gramenet

D'EP ha colaborado con Grameimpuls en la realización de un análisis del contexto formativo de esta localidad del Barcelonès Con el propósito de conocer las necesidades formativas de la ciudad de Santa Coloma de Gramanet, Grameimpuls, empresa pública al servicio de la ciudadanía para promocionar el empleo y la actividad empresarial, le ha encargado a D'EP Institut la realización de un Mapa de la formación profesional del municipio. Con este objetivo D'EP, como empresa especializada en educación, formación y trabajo, ha entrevistado personalmente a miembros de la comunidad socioeducativa de la ciudad y también a representantes clave del entorno laboral para que aportaran su visión sobre la actual oferta formativa y las necesidades de la población, así como una aproximación a las futuras tendencias de la demanda del mercado laboral. En paralelo, se ha llevado a cabo una exhaustiva búsqueda de información y su posterior análisis. Además, se ha celebrado una sesión de debate y recopilación de propuestas con representantes del Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet, para incorporar todas las conclusiones al informe de resultados. En éste, por un lado, se detectan los diferentes perfiles de las necesidades formativas, y por otro, se examinan los recursos existentes en el municipio, tanto en lo que se refiere a la infraestructura productiva, de centros educativos y de formación, como de espacios de educación no formal.

La tasa de paro de los profesionales TIC es 7,2 puntos porcentuales por debajo de la correspondiente a Cataluña

D'EP ha participado en la realización del proyecto sobre el mercado de trabajo de las ingenierías y los estudios técnicos Aunque se ha producido un aumento de la tasa de paro de los profesionales TIC, pasando de un 4,1% en 2008 al 10,7% en 2010, ésta se sitúa 7,2 puntos porcentuales por debajo de la correspondiente a Cataluña para el primer trimestre de 2010. Se estima que en 2009 la cifra de personas empleadas en oficios TIC se ha reducido el 3,5% respecto a 2007, pasando de 115.000 a 111.000 profesionales. La reducción de ocupados TIC es inferior a la disminución experimentada por el conjunto de ocupados en Cataluña, que varió a la baja un 9,2%, pasando de 3.510.600 a 3.188.900 personas. Como resultado, el peso de la ocupación TIC en el total de la economía catalana creció del 3,28% al 3,48%. Así se desprende del estudio La situación laboral, oportunidades y perspectivas de los profesionales TIC en Cataluña, 2010 impulsado por la FOBSIC y el Programa Enginycat del Departamento de Innovación, Universidades y Empresa de la Generalitat de Catalunya y realizado por D'EP Institut . Este proyecto se ha confeccionado de forma paralela al estudio de la situación laboral, oportunidades y perspectivas del conjunto de profesionales titulados en carreras del área técnica en Cataluña. En este marco, se ha llevado a cabo un análisis específico de los profesionales del sector TIC, en la línea del estudio que se publicó en diciembre de 2008 con el fin de captar la evolución de este colectivo en el mercado de trabajo catalán. Del estudio también se extrae que todavía 8 de cada 10 ocupados TIC tienen unos ingresos superiores al salario bruto anual medio de Cataluña (22.100,86 €), cuyo nivel salarial es el aspecto con el que los profesionales están menos satisfechos, especialmente en el caso del colectivo de Electrónica, los profesionales con nivel de ciclo formativo y el personal operativo. Condiciones laborales Por lo que respecta a las condiciones laborales, del estudio se extrae que la modalidad de contratación predominante entre los ocupados TIC por cuenta ajena es la indefinida, con el 72,3%. Sin embargo, respecto a 2008 el número de profesionales TIC ocupados por cuenta propia ha crecido del 14,5% al ​​16,3% del total. Formación complementaria El 90,4% profesionales considera que se da una necesidad de reciclaje constante que puede disminuir atractivo en los estudios TIC. El 66,2% ha realizado algún tipo de formación complementaria en los dos últimos años. De éstos, el 61,4% de profesionales lo ha hecho para profundizar en conocimientos específicos de su área de formación. Además, 4 de cada 10 han cursado formación para mejorar competencias transversales, como pueden ser los idiomas. Percepción La percepción del sector y el ejercicio profesional TIC por parte de los profesionales es buena y esto se plasma en que el 65,1% de los profesionales TIC volvería a elegir la misma formación. Los profesionales TIC que han cursado ciclos formativos o estudios de nivel inferior son quienes más se plantean cambiar de trabajo. Los aspectos más valorados a la hora de considerar este cambio son el desarrollo de tareas de mayor nivel o de valor añadido y las mejoras salariales.

115 de cada 1.000 personas han sido usuarias de los Servicios Sociales locales en Cataluña en 2009

D'EP ha participado en el Análisis comparativo de los indicadores clave de los Planes de Actuación Local en materia de Servicios Sociales 2009 Los servicios sociales locales en Catalunya han atendido al 11,56% de la población catalana en 2009, porcentaje que ha aumentado 0,59 puntos porcentuales respecto a 2008. Gracias al incremento en 2009 del número de trabajadores y trabajadoras sociales y de educadores y educadoras sociales de los Equipos Básicos de Atención Social (EBAS), el 8,2% y el 20,4% respectivamente en comparación con el año anterior, el ratio de personas atendidas en Cataluña por los profesionales de los EBAS ha descendido, pasando de 465,67 personas en 2008 al 420,50 el siguiente año. Estos datos se extraen del Análisis comparativo de los indicadores clave de los Servicios Sociales Básicos en Cataluña en el ejercicio 2009, en el que D'EP ha colaborado por encargo del Departamento de Bienestar Social y Familia de la Generalitat de Catalunya. En cuanto al servicio de ayuda a domicilio, cabe destacar el aumento del 38% en el número absoluto de personas atendidas en el período 2008-2009, pasando de 38.486 a 53.132. La ley 12/2007 de Servicios Sociales de Cataluña marcó como objetivo para 2009 que el 4% de los ciudadanos de al menos 65 años fuera atendido por el servicio de ayuda a domicilio. Los resultados del análisis muestran que en Cataluña la cifra de cobertura se situó en el 3,39%, cerca de 41.300 personas. De las ocho demarcaciones analizadas, las del Camp de Tarragona, las Terres de l'Ebre y Lleida no llegan a este porcentaje. Por cada 1.000 menores de 18 años existe un total de 5,85 plazas en los centros abiertos de intervención socioeducativa, cifra que se mantiene respecto al año anterior. La media de tiempo de espera para ser atendido por el equipo de atención social durante el 2009 se ha reducido casi dos días: mientras que en el 2008 era de casi 17 días, en el 2009 había que esperar 15. Por contra, el tiempo de espera para la prestación efectiva del Servicio de Ayuda a domicilio en 2009 ha aumentado prácticamente 5 días en comparación con el año anterior, situándose en los 13,3 días. La implantación de sistemas de atención a las quejas y reclamaciones de la ciudadanía presenta una evolución favorable: el 84% de los entes locales disponían de algún sistema de atención a las quejas en 2009, frente al 60% de 2008. Otro aspecto que presenta un aumento respecto a 2008 es el gasto corriente en servicios sociales por habitante que como media tienen los entes locales competentes: se ha pasado de 39,40€ anuales a 47,19€, un incremento cercano al 20 %. D'EP Institut colabora con el Departamento de Bienestar Social y Familia en proyectos sobre los servicios sociales locales desde 2008, fecha en la que se emprendió el primer Análisis comparativo de los indicadores clave de los Planes de Actuación Local en materia de Servicios Sociales . El objetivo de este proyecto ha sido conocer la realidad de cada uno de los entes locales competentes en materia de servicios sociales de Cataluña, y con esta información, evaluar y continuar mejorando los servicios que se ofrecen gracias a la comparativa de los indicadores clave 2008-2009.

Los usuarios de la Oficina d’Atenció al Ciutadà de Girona puntúan el servicio con un notable

D'EP Institut ha evaluado la satisfacción de los usuarios de esta experiencia pionera en Cataluña Los 118.739 ciudadanos y ciudadanas atendidos durante el primer año de funcionamiento de la Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) de Girona, la primera en albergar los servicios territoriales de toda una demarcación, han valorado con un 8,4 sobre 10 el servicio ofrecido. Los aspectos mejor valorados son el orden y la limpieza (8,9), la amabilidad de las personas que trabajan (8,8) y el horario de atención al público (8,8). Así se extrae de una encuesta realizada por D'EP Institut durante el mes de mayo por la Direcció General d'Atenció Ciutadana i Difusió del Departament de la Presidència de la Generalitat de Catalunya. Desde la fecha de apertura de la Oficina, el 16 de junio de 2010, hasta el 16 de junio de 2011, la OAC ha dado servicio a 553 personas al día, con una afluencia puntual de 800 a 1.000 usuarios, y 3076 cada semana. El 52% de los usuarios ha demandado información genérica como registro de documentos, cédulas de habitabilidad, conciliaciones, entre otros. El resto, el 48%, solicitó ayuda para gestiones concretas de cada departamento. El tiempo medio de espera para realizar trámites de atención generalista es de 7 minutos y en la atención especializada, de 14 minutos. El 60,4% de las personas usuarias se ha dirigido a la OAC de Girona para realizar algún trámite o consulta relacionado con los servicios a la ciudadanía. No obstante, 2 de cada 5 personas usuarias se han remitido a la oficina para realizar un trámite o consulta relacionado con la empresa (39,6%). En este sentido, mientras que el 71,7% realizan la gestión a título particular, el 28,3% visita la OAC de Girona como profesional. El 80,8% de los trámites son resueltos y el 19,2% quedan pendientes de resolución, especialmente por tener que esperar respuesta o por faltar documentación. El 32,9% de las personas atendidas por la OAC de Girona ha conocido el servicio a través de conocidos y familiares, el 25,9% a través de otras instituciones y el 14,2% por el portal Gencat.cat. El 38,8% de los usuarios se dirigían por primera vez a la OAC de Girona y el 24,2% lo hacían por segunda vez en los últimos tres meses. Cabe destacar que casi 1 de cada 4 usuarios (23,3%) ha ido más de tres veces en los últimos meses. 14 julio, 2011

El Plan territorial sectorial de vivienda de Cataluña recibe el premio Investigación en la XI Bienal Española 2011 de Arquitectura y Urbanismo

D'EP Institut ha colaborado en este proyecto con El análisis del mal alojamiento en Cataluña El Plan territorial sectorial de vivienda de Cataluña, realizado con la colaboración de D'EP por la Secretaria d'Habitatge del Departament de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya, ha ganado el premio Investigación en la XI Bienal Española 2011 de Arquitectura y Urbanismo. Este galardón ha sido convocado por la Secretaría de Estado de la Vivienda del Ministerio de Fomento, el Consejo Superior de Colegios de Arquitectos de España, la Universidad Internacional Menéndez y Pelayo, la Universidad de Alcalá y la Federación Española de Municipios y Provincias. El trabajo de D'EP Institut dentro del Plan Territorial de Vivienda fue el estudio de las características y la cuantificación de las situaciones de mal alojamiento en Cataluña, basadas en la información facilitada por los servicios sociales municipales y comarcales en 2009, y de acuerdo a la tipología europea ETHOS de exclusión residencial. El Plan Territorial de Vivienda, responde a las necesidades de alojamiento y las acciones a desarrollar durante el período 2007-2016, que fueron establecidas en el Pacto Nacional firmado por todos los agentes sociales y económicos, que enmarca las políticas de vivienda de la Generalitat de Catalunya. En este Plan se evalúan las necesidades sociales de residencia para colectivos específicos (jóvenes, personas mayores, población en riesgo de exclusión y población mal alojada) y se prevén las actuaciones para dar respuesta a estas necesidades: con viviendas nuevas, con movilización de alojamientos desempleados y con ayudas económicas para facilitar el acceso a la vivienda o por no perderla. Igualmente, se cuantifican los objetivos de la rehabilitación de edificios y viviendas con objetivos de mejora ambiental y mayor accesibilidad.