INTRODUCCIÓN

Su privacidad es importante para nosotros, así que, mediante este documento, le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones. Los mayores de 14 años podrán registrarse como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. En caso de menores de 14 años o identificados como «incapaces legalmente», siempre necesitaremos del consentimiento paterno, o del tutor / a o representante legal.

Para su información, nunca pediremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.

Como Usuario, deberá leer atentamente esta Política de Privacidad de manera regular y siempre que introduzca sus datos personales, ya que ésta puede verse modificada. El prestador tiene facultad para realizar cambios en la información contenida en la web con el objetivo de cumplir con la normativa o actualizar la presente Política. El prestador no tiene obligación de preavisar a los Usuarios sobre los cambios realizados, siendo suficiente su publicación en el sitio web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

  • Identidad: DEP INSTITUT, S.L. (también el prestador)
  • NIF: B65474074
  • Dirección postal: C/Aragó 631-633, 08026, Barcelona
  • Correo electrónico: rgpd@dep.net

DEP INSTITUT, S.L., como responsable del sitio web de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS y DATOS QUE RECAUDAMOS:

Los datos que recogemos, la manera en que los obtenemos y la finalidad del tratamiento es la siguiente:

  1. Formulario de contacto y/o requerimiento de investigación:
    • Datos requeridos: nombre, email, institución, teléfono
    • Finalidad: para responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Ayuntamiento;
    • Legitimación: consentimiento del Usuario.
  2. Formulario de envío de CV:
    • Datos requeridos: nombre, apellidos, correo electrónico, organización, CV.
    • Finalidad: hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal abiertos actualmente o en futuros procesos en los que el candidato pueda encajar. Para poder llevar a cabo dicha selección, DEP INSTITUT, S.L. podrá realizar test psicotécnicos o pruebas competenciales con el fin de validar si su perfil cumple los requisitos de la vacante, no pudiendo ser utilizados para otras finalidades.
    • Legitimación: consentimiento del usuario.
  3. WhatsApp: en el apartado WhatsApp de la presente política se detalla su uso.
  4. Grabación llamadas telefónicas por seguridad/calidad:
    • Datos requeridos: voz, nombre y apellidos, email, teléfono;
    • Finalidad: control de calidad y correcta prestación de los servicios (información detallada en el apartado «grabación denominadas centralita dentro de esta política de privacidad);
    • Legitimación: interés legítimo del prestador
  5. Llevar a cabo la relación contractual y las gestiones administrativas, fiscales y contables análogas y que sean necesarias en virtud de la legislación vigente:
    • Datos requeridos: nombre y apellidos, teléfono, dirección, DNI, email, firma, datos bancarios
    • Finalidad: llevar a cabo la prestación de los servicios contratados y la gestión comercial, fiscal y administrativa interna
    • Legitimación: relación contractual

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto «Baja» en el mail reseñado.

De acuerdo con la LSSICE, DEP INSTITUT, SL no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el Usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.

No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de los descritos, excepto por obligación legal o requerimiento judicial.

Sus datos personales no se tratarán para la toma de decisiones automatizada.

No facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de conseguir las finalidades anteriormente descritas.

En los casos en que exista una relación contractual previa entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales y contables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Sus datos se conservarán mientras dure la finalidad para la que fueron recogidos, por obligación legal o requerimiento judicial, y mientras no retire su consentimiento o hasta que ejerza su derecho de supresión u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos sus datos en los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS:

DEP INSTITUT, SL facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal. La información facilitada será sólo la que disponga en este momento el prestador. DEP INSTITUT, SL realizará transferencias internacionales de datos al realizar el uso de las siguientes herramientas necesarias para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las siguientes:

  • Google Analytics: para realizar un análisis y métrico del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google, Inc. sus servidores de los Estados Unidos. Google, Inc. está adherida al Data Privacy Framework UE – EE. UU., aprobado por la Comisión Europea.
  • Envío de comunicaciones comerciales vía MAILCHIMP, cuyos servidores están ubicados en los EE. UU.

La informació que vostè ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com a través de l’aplicació serà allotjada als servidors de DEP INSTITUT, SL, contractats a l’empresa que presta el servei d’allotjament de la web.

El tratamiento de los datos de las entidades anteriormente mencionados, así como cualquier otra herramienta que use el prestador se encuentra regulada mediante un contrato de encargado de tratamiento entre el prestador y esta empresa.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS:

Como Usuario-Interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante DEP INSTITUT, SL presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a rgpd@dep.net, indicando como asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS».

Derechos:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: permite que se supriman los datos que sean inadecuadas o excesivos.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el mismo.
  • Limitación del tratamiento: conlleva el marcaje de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Como Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es).

INFORMACIÓN ADDICIONAL

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros, cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.

IDIOMA

El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por lo tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

REDES SOCIALES

Le informamos que DEP INSTITUT, SL puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de DEP INSTITUT, SL se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

DEP INSTITUT, SL tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general sean cuales sean los contenidos que DEP INSTITUT, SL considere inapropiados.
  • Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, DEP INSTITUT, S.L. se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideran inadecuados.

En todo caso, si v. remite información personal a través de la red social, DEP INSTITUT, SL quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma; y el Usuario, en caso de querer conocerlas, debe consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

ENVÍO CV

En el caso de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos de que los datos aportados serán tratados con la finalidad de hacerle partícipe de los procesos de selección que puedan existir, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar al candidato más adecuado para la vacante de Responsable. Informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, por lo que no se admitirán los currículums remitidos mediante cualquier otro procedimiento distinto. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, a fin de mantener sus datos debidamente actualizados.

Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los mismos, garantizando un absoluto respeto a la confidencialidad, tanto en su tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, una vez transcurrido el citado plazo y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

REMARKETING Y RETARGETING

El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, han visitado una página web y, en este caso, la nuestra. Se trata de una solución asociada a Google AdWords con el objetivo de obtener un mejor retorno de la inversión (ROI). El remarketing inserta una cookie en el ordenador del usuario y, en los sitios afiliados a Google AdSense con anuncios gráficos, se muestra un banner del prestador.

El retargeting es la técnica que se utiliza para mostrar en otras webs, gracias a un sistema de tracking, anuncios gráficos a un usuario que ha abandonado nuestro sitio sin completar un proceso que deseábamos que finalizara (registro, compra, solicitud, etc.). Dichos anuncios deben estar principalmente orientados a la conversión del objetivo de nuestra web.

La información que recopilamos gracias a estas funciones es recogida por las cookies de Meta, “X”, DoubleClick y Google AdWords. Puede conocer los datos que recopilan dichas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

  • Meta
  • «X»
  • Doubleclick
  • Google AdWords

Si no desea que esta información sea recopilada por dichas cookies, inhabilite el uso de las cookies de Google a través de la configuración de anuncios de Google. También puede desactivar el uso de cookies de un proveedor tercero mediante la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicio permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas. Las interacciones y la información obtenida por el prestador estarán siempre sujetas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aun cuando los usuarios no utilicen dicho servicio, este recopile datos de tráfico web relativos a las páginas en las que esté instalado.

META ADS:

La web del prestador utiliza Meta Ads, que es la plataforma de publicidad de Meta. Esta permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, es posible segmentar al público por:

  • Lugar;
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.);
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.);
  • Lo que compran en internet y por otros canales;
  • Etc

Desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario habilitado para unirse al boletín de suscripciones, los datos obtenidos a través de Meta Ads quedan sujetos a esta política de privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de Meta con una finalidad diferente.

«X» ADS:

La web del prestador utilitza «X» Ads, que és la plataforma de publicitat de «X». Aquesta permet crear campanyes i anuncis. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

  • Lugar;
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.);
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.);
  • Lo que compran en internet y por otros canales;
  • Etc.

Desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario habilitado para unirse al boletín de suscripciones, los datos obtenidos a través de “X” Ads quedan sujetos a esta política de privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de “X” con una finalidad diferente.

GOOGLE ADWORDS:

AdWords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que desean publicitarse en GOOGLE. El prestador utiliza Google AdWords, que es la plataforma de publicidad de Google. Esta permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas web. Al generar un anuncio, es posible segmentar al público por:

  • Lugar;
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.);
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.);
  • Lo que compran en internet y por otros canales;
  • Etc.

Desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario habilitado para unirse al boletín de suscripciones, los datos obtenidos a través de Google AdWords quedan sujetos a esta política de privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

El prestador podrá seleccionar y publicar testimonios de clientes en los Servicios. Estos testimonios pueden contener información de identificación personal, como su nombre y/o la ciudad, estado o país en el que reside. Si desea que se elimine o suprima su nombre o testimonio de la web, deberá comunicarse con el prestador mediante los datos de contacto arriba indicados.

PINTEREST ADS:

Los Pinterest Ads son un sistema de publicidad en redes sociales que permite utilizar Pinterest para lanzar contenidos promocionados con los que atraer la atención de nuestro público objetivo. Asimismo, debido a las características de la red en la que se ubica, la publicidad en Pinterest comparte numerosos elementos con la publicidad en buscadores, en lugar de los social ads tradicionales.

Pinterest es una red social que se basa en recopilar ideas en torno a distintos intereses de los usuarios. Los usuarios utilizan la red para guardar las ideas que más les interesan, pero también para buscar imágenes que puedan resultarles de interés mediante palabras clave. Es en este punto donde Pinterest funciona como un motor de búsqueda, ya que, como marca, nos interesa aparecer en los primeros resultados para incrementar nuestra visibilidad. Puede controlar cómo utiliza Pinterest esta información para personalizar la experiencia de usuario y los anuncios en la configuración de privacidad y datos.

GOOGLE SIGNALS:

Google Signals es una aplicación de remarketing desarrollada por Google y que, en su funcionamiento, se vincula a Google Analytics, de manera que se irá asociando la información de las visitas que recoge la página web con los usuarios que hayan iniciado sesión en la misma y que hayan consentido de forma expresa esta funcionalidad, con el objetivo de personalizar los anuncios.

La personalización de los anuncios proporcionada por Google Signals consiste en la posibilidad de ubicar a los usuarios finales, registrar el historial de búsquedas y solicitudes dentro de la página web, además de registrar si el usuario ha accedido a la plataforma de YouTube.

Esta aplicación también nos ayuda a obtener estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el comportamiento del usuario a través de los distintos dispositivos mediante los cuales acceda a nuestros sitios web, y a proporcionar publicidad adecuada.

WHATSAPP

El tratamiento de los datos que se lleve a cabo respecto de las personas que realicen una consulta a través del WhatsApp de DEP INSTITUT, S.L. se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que correspondan a la aplicación en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario. DEP INSTITUT, S.L. tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su consulta, así como para cualquier otra finalidad vinculada a la gestión administrativa del servicio.
Sus datos se comparten con WhatsApp Ireland Limited, cuyas medidas de seguridad técnicas aseguran la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información, según lo indicado en su propia política de privacidad. No se prevén más cesiones, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos se conservarán mientras subsista la finalidad para la cual han sido obtenidos y, una vez ya no sean necesarios, permanecerán debidamente bloqueados, archivados y conservados durante el tiempo legalmente establecido. Queda prohibido el uso del WhatsApp de DEP INSTITUT, S.L. para el envío de contenidos que no sean necesarios para la respuesta a la consulta y que resulten ilícitos conforme a la normativa nacional o internacional, que atenten contra los derechos fundamentales de las personas y, en general, que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la vida privada, protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

GRABACIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS POR SEGURIDAD/CALIDAD

DEP INSTITUT, S.L. tiene implantado un sistema de grabación de llamadas para asegurar un control de calidad y una correcta prestación del servicio y de la gestión de incidentes/quejas/reclamaciones. Se informa al usuario mediante una locución al inicio de la llamada. No se cederán sus datos, salvo para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que el prestador está sujeto por su actividad. No se realizan transferencias internacionales de datos.
El prestador trabaja con proveedores de servicios con los cuales ha suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento, tal como exige la normativa sobre protección de datos personales. No se adoptan decisiones individuales automatizadas. Todas las decisiones que afectan a este tratamiento se realizan con intervención humana y para las finalidades antes mencionadas.
Las grabaciones serán almacenadas durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron registradas y, una vez finalizado dicho plazo, durante los períodos de prescripción legal que resulten aplicables. En este supuesto, se tratarán únicamente a efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados estos plazos de prescripción, serán eliminadas.
Los derechos de los que dispone se detallan en el apartado “DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS” de la presente política de privacidad.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DEP INSTITUT, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a DEP INSTITUT, S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Dicha revocación no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

LEGISLACIÓN

Con carácter general, las relaciones entre DEP INSTITUT, S.L. y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidas a la legislación y jurisdicción española, a la cual las partes se someten expresamente, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.