Inicio
Projectes

Enquesta de satisfacció del client d’ATL (2024)

L’Ens d’Abastament Ter-Llobregat (ATL) ha comptat amb D’EP Institut per portar a terme l’estudi de satisfacció dels seus clients.

Els principals objectius de l’estudi han estat:
– Conèixer la satisfacció amb el subministrament, la qualitat de l’aigua i l’atenció i comunicació, així com la satisfacció global amb el servei.
– Valorar el coneixement i la imatge d’ATL en termes d’innovació, prestigi i compromís ambiental.
– Donar compliment a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 (punt 9.1.2).

L’estudi ha permès aprofundir en les percepcions dels clients d’ATL, valorar quin coneixement tenen i identificar alguns aspectes a tenir en compte en la relació client-proveïdor.

Projectes




Veure tots els projectes
chev-left
chev-right
Estudi exploratori sobre l’abandonament dels estudis als CFGM

D’EP Institut ha portat a terme un estudi pilot per a La Fundació Bertelsmann sobre l’Abandonament Escolar Prematur (AEP) als estudis de CFGM a Catalunya que té com a principal objectiu involucrar als joves en el disseny de mesures i polítiques públiques per combatre l’AEP. Objectius específics: - Explorar els principals factor de risc i de protecció en l’abandonament. - Identificar les mesures que es podrien implementar per reduir l’AEP des de la perspectiva dels i les joves. Metodologia: (a) Revisió documental. (b) Enquesta online a alumnat cursant CFGM. (c) Sessió participativa presencial amb 1 grup d’alumnat d’un cicle formatiu en què s’ha utilitzat una metodologia mixta: debat i enquesta in situ a través del Mentimeter. L’estudi identifica els principals motius acadèmics o de l’entorn educatiu i els vinculats a la situació personal, laboral o econòmica que s’associen al risc d’abandonament, així com els factors protectors o facilitadors i cinc propostes per combatre l’AEP.

Estudi sobre l’estat de l’abandonament escolar a Viladecans

L’Ajuntament de Viladecans ha definit entre els eixos estratègics del municipi la Missió d’abandonament escolar 0. En aquest marc ha encarregat a D’EP Institut un estudi per conèixer l’estat actual de l’abandonament escolar a Viladecans. Principals objectius: - Identificar el perfil de l’alumnat en risc d’abandonament escolar, a partir dades sociodemogràfiques, acadèmiques i de situacions personals. - Analitzar els factors que contribueixen a l’abandonament, diferenciant els associats a l’alumnat, les famílies, els centres educatius i el context social. - Examinar les transicions educatives i els moments crítics en què es produeix l’abandonament. - Avaluar els recursos i polítiques existents a Viladecans per combatre l’abandonament escolar. - Proposar línies estratègiques d’actuació, basades en bones pràctiques i models d’intervenció efectius. Metodologia: (a) Revisió documental. (b) Entrevistes a agents clau. (c) Formulari a les direccions dels centres educatius. (d) Entrevistes a joves i famílies amb alguna experiència d’abandonament dels estudis. (e) Enquestes online a alumnat i famílies de 4t d’ESO. En total, l’avaluació ha comptat amb 461 participants i s’han definit 5 línies estratègiques d’acció.
Estudi qualitatiu sobre la percepció i valoració llengua catalana

El Departament de Política Lingüística ha encarregat a D’EP Institut un estudi sobre la percepció i valoració de la llengua catalana. L’estudi s’ha desenvolupat a partir de 8 grups de discussió amb persones de diferents grups d’edat: 3 amb persones estrangeres, 1 amb persones de la resta de l’estat espanyol i 4 amb persones nascudes a Catalunya castellanoparlants i catalanoparlants. En total han participat 59 persones i per a la realització dels grups s’han combinat la modalitat presencial i online. Els principals aspectes avaluats han estat: actitud vers el coneixement o l’aprenentatge del català, percepcions i associacions sobre la llengua catalana, vincle emocional amb aquesta i percepció sobre la seva utilitat i valors pràctics.

Enquesta de satisfacció del client d’ATL (2024)

L’Ens d’Abastament Ter-Llobregat (ATL) ha comptat amb D’EP Institut per portar a terme l’estudi de satisfacció dels seus clients. Els principals objectius de l’estudi han estat: - Conèixer la satisfacció amb el subministrament, la qualitat de l’aigua i l’atenció i comunicació, així com la satisfacció global amb el servei. - Valorar el coneixement i la imatge d’ATL en termes d’innovació, prestigi i compromís ambiental. - Donar compliment a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 (punt 9.1.2). L’estudi ha permès aprofundir en les percepcions dels clients d’ATL, valorar quin coneixement tenen i identificar alguns aspectes a tenir en compte en la relació client-proveïdor.

Estudi sobre l’impacte físic i emocional de la Síndrome Genitourinària de la Menopausa (SGM)

Gedeon Richter, companyia especialitzada en la salut de la dona en totes les etapes de la vida, ha impulsat la realització d'un estudi sobre una de les síndromes més freqüents durant la menopausa, però també una de les menys diagnosticades i tractades: la síndrome genitourinària de la menopausa (SGM). L’objectiu general de l’estudi ha estat analitzar el coneixement i la percepció de l’impacte físic i emocional de la SGM en dones residents a Espanya d’entre 45 i 69 anys. D’EP Institut ha col·laborat en el disseny del qüestionari, la realització de l’enquesta i l’anàlisi quantitativa i l’elaboració de l’informe de resultats. L’informe de resultats inclou informació sobre el coneixement de la SGM, la prevalença dels seus símptomes, l’impacte de la qualitat de vida, la consulta a professionals, així com el coneixement dels tractaments i els factors que en condicionen o en faciliten l’ús. També incorpora conclusions i recomanacions. Estudio impacto fisico y emocional menopausia

Avaluació d’ajuts a la millora de les infraestructures en equipaments escènics i musicals i d’arts visuals

D’EP Institut ha portat a terme l’avaluació de l’ajut a la millora de les infraestructures en equipaments escènics i musicals i d’arts visuals de la convocatòria 2022-23. L’estudi ha donat resposta a les preguntes següents:

  • Quines són les necessitats dels equipaments en matèria d’accessibilitat? (avaluació de necessitats)
  • L’ajut (dotació, requisits, actuacions subvencionables...) s’ajusta a les necessitats identificades? (avaluació del disseny)
  • Quines entitats s’han beneficiat de l’ajut? Quina cobertura ha tingut i quines millores s’han assolit? (avaluació de la implementació)
La metodologia utilitzada ha combinat tècniques quantitatives i qualitatives, concretament l’explotació de dades estadístiques oficials, un grup de discussió amb referents d’accessibilitat, entrevistes i una enquesta dirigida a entitats sol·licitats de l’ajut. Per més informació: https://drac.cultura.gencat.cat/handle/20.500.12368/33738#page=1

Estudi qualitatiu sobre joves, democràcia i participació

L’Institut de Ciències Polítiques i Socials (ICPS), compromès des del 1988 amb la recerca i la transferència de coneixement sobre la realitat política i social de Catalunya, ha liderat un estudi qualitatiu per aprofundir en les raons per les que els i les joves se senten allunyats dels valors propis del sistema democràtic, tal i com mostren diferents estudis arreu com el de l’Open Society Foundations (2023). Amb la col·laboració de D’EP Institut, a l’estudi qualitatiu han participat un total de 99 alumnes de Batxillerat i Cicles Formatius de Grau Mitjà (CFGM) de 6 centres educatius de la ciutat de Barcelona. L’alumnat ha participat en 6 sessions participatives (una sessió per centre) dissenyades per combinar el debat i l’enquesta interactiva a través de Mentimeter i abordar temes com:

  • La visió sobre la política
  • La percepció sobre la democràcia
  • L’actitud vers la participació política
  • L’opinió sobre les institucions
L’estudi ha permès aprofundir en les percepcions dels i les joves sobre diferents aspectes i valors que conformen el sistema democràtic, així com identificar les possibles causes.
Vivarium. Ciència per al Benestar!

Segons l'OMS, el 93% dels menors de 15 anys a escala global estan exposats a nivells de contaminants molt per sobre dels límits recomanats. En aquest context, Vivarium neix per analitzar l'impacte i l'afectació de la qualitat de l'ambient interior als espais educatius. El projecte és una proposta didàctica de conscienciació, mitjançant la participació activa dels centres educatius, que cerca generar un impacte positiu en la qualitat de l'aire a l'interior. També és un sistema digitalitzat basat en el monitoratge continu i intensiu de l'ambient interior mitjançant l'Internet de les Coses (IoT), recolzat en la gestió i anàlisi de dades a través del Big Data, capaç d'oferir suggeriments de millora respecte els patrons de ventilació i ús de materials, per tal de millorar la salut dels ocupants d'aquests espais amb el menor impacte ambiental possible. Vivarium està liderat per KID’S CLUSTER i co-impulsat per Barcelona centre de Disseny, Anthesis Lavola, Descoberta, Domestic Data Streamers, Elisava i D’EP Institut. Així mateix, compta amb el suport del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Espanya. En el marc del projecte, D’EP Institut ha participat en la conceptualització de la proposta didàctica i ha liderat l’avaluació de l’impacte i resultats del projecte, tenint en compte un conjunt d’indicadors vinculats als diferents components de la iniciativa (aspectes pedagògics i de sensibilització mediambiental, indicadors de qualitat de l’aire, sostenibilitat, construcció d’equipaments educatius, etc.).

Confien en nosaltres