Los benchmarks o índices de referencia permiten crear objetivos compartidos y mesurables para orientar la planificación y la actuación, realizar comparaciones y rankings en función del grado de consecución de objetivos, monitorizar la evolución con respecto a la consecución de los valores de referencia e impulsar la mejora conjunta de los resultados de los agentes que participan en el proceso.
Ejemplos de éxito:
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