19. Herramientas sociológicas y de evaluación
Octubre de 2009 |

Estudios de opinión

Baremos del entorno social
Entrevistas, encuestas y grupos de discusión


Los estudios de opinión permiten conocer las opiniones, percepciones y necesidades que tienen los ciudadanos y ciudadanas en relación con un servicio o una organización. En este sentido, los estudios en materia de actitudes y opiniones son una valiosa y rigurosa herramienta de información que permite conocer y cuantificar las valoraciones, hábitos y expectativas de los colectivos objeto de estudio.

 


  Ejemplos de éxito:


     
Administraciones
públicas

    
Sindicatos


    
Seguridad
vial

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Estudios de opinión
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