18. Monogràfico sobre Satisfacción de servicios
Abril de 2009 |

Noticias

El TSCAT apuesta por la mejora continua
El estudio de satisfacción realizado por DEP, analiza los puntos fuertes y débiles del Colegio Profesional

La satisfacción con el Col•legi Oficial de Diplomats/des en Treball Social i Assistents Socials de Catalunya (Colegio Oficial de Diplomados/das en Trabajo Social y Asistentes Sociales de Catalunya) ha subido un punto y el número de asociados que afirma que continuará colegiado durante el próximo año, principalmente por las ventajas profesionales que le aporta ser colegiado, es del 89,3%, 2,5 puntos porcentuales por encima que hace dos años. Así lo confirman los dos estudios de satisfacción realizados por DEP Instituto los años 2004 y 2006, a petición del Col·legi. Ambos sirvieron para conocer los puntos fuertes y débiles del organismo a partir de las opiniones de sus miembros.

Con el primer proyecto, además de la actualización de su web, -a cargo de DEP,- también se amplió la oferta formativa del Col·legi y se mejoraron sus servicios. El estudio del 2006, supuso el análisis de los cambios hechos y la evaluación de las modificaciones adecuadas.

Entrevista con la Presidenta del Col•legi Oficial de Diplomats/des en Treball Social i Assistents Socials de Catalunya, Sra. Pilar Puig.



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