Tanto los pacientes de internamient de cuidados paliativos y convalecencia de media y larga estancia como los de atención psiquiátrica y de salud mental puntúan el servicio recibido por el CatSalut muy positivamente. Los primeros le dan 8,2 sobre 10 como nota media, y los segundos un 7,3. Con respecto a la fidelización, el 83% de los asegurados de los servicios sanitarios de internamiento de atención sociosanitaria volvería al mismo hospital si pudiera escoger. En cambio, de los pacientes de atención psiquiátrica y de salud mental volvería el 63%.

La comida y la gestión del tiempo libre del paciente son los aspectos que los dos tipos de paciente creen que hay que mejorar. El trato que reciben de los profesionales y el hecho de no dar información contradictoria son entendidos como puntos fuertes tanto por los pacientes sociosanitarios como por los de atención psiquiátrica y salud mental.

Éstos son algunos de los datos extraídos del estudio realizado por DEP Instituto a petición del Servicio Catalán de la Salud (CatSalut) sobre el grado de satisfacción de los usuarios de las diferentes líneas de atención (sociosanitaria y salud mental -MILLE).

Mediante más de 2.000 entrevistas personales a usuarios del CatSalut atendidos en Catalunya en los servicios de media y larga estancia de atención sociosanitaria y psiquiátrica y de salud mental se han analizado las posibles diferencias según las regiones sanitarias, y comparado, en los casos que ha sido posible, los resultados obtenidos en el estudio que se llevó a cabo durante el 2003.

Se pueden consultar los resultados globales de Catalunya de la encuesta de:

Atención Sociosanitaria

Atención Psiquiátrica y de Salud Mental (MILLE)