18. Monogràfic sobre Satisfacció de serveis
Abril de 2009 |

Notícies

La insatisfacció dels catalans amb la democràcia és per primer cop major que la complaença
La precarietat laboral i l’atur són els problemes més importants pels catalans

El grau de insatisfacció dels catalans i catalanes amb la democràcia ha passat del 19,7% del 2007 al 49,6% del mes de febrer d’aquest 2009. Quasi 30 punts percentuals més que fa poc més d’un any. Així es confirma de la comparació dels resultats extrets de l’Estudi d’opinió sobre els valors democràtics dels catalans 2007, dut a terme per DEP Institut per encàrrec del Centre d’Estudis d’Opinió (CEO) en commemoració del 30è aniversari de la instauració de la democràcia.


Dels últims resultats del CEO s’extreu que la societat catalana creu que els principals problemes del seu País són l’atur i la precarietat laboral amb el 57,2%. En segon i en tercer lloc, trobem el funcionament de l’economia amb el 30,3% i la immigració amb el 18,1%. En canvi, al Baròmetre de març del 2006, la immigració ocupava el primer lloc (27%), l’atur i la precarietat laboral el segon amb el 24,9% i l’accès a l’habitatge el tercer, 16,9%.

A l’estudi realitzat per DEP el 2007, ja s’apuntaven algunes de les causes d’aquesta insatisfacció. La principal que s’esmentava era el mal funcionament de la justícia, amb el 29,5%. En segon i tercer lloc, es destacava la corrupció, 22,9%, i l’atur i la precarietat laboral amb el 21,4%.

De l’Estudi d’opinió sobre els valors democràtics dels catalans 2007 s’extreu que gairebé el 83,5% dels catalans està satisfet amb la manera com es va portar a terme la transició a la democràcia. A més, gran part de la població considera que els canvis experimentats des de llavors han estat molts i positius.


DEP ha realitzat el treball de camp d’aquest estudi, la finalitat del qual ha estat conèixer la valoració que la ciutadania fa de la transició a la democràcia, l’opinió de la gent sobre la situació actual de la societat i saber l’opinió de la població sobre diverses institucions del país. Amb aquest objectiu s’han realitzat 2.000 entrevistes domiciliàries als catalans i catalanes de forma representativa.



Inici

Editorial
Enric Renau, Director general de DEP

Els nostres serveis
Sílvia Amblàs, directora de DEP Institut

Els nostres clients

Entrevista
Sra. Hortensia Aguado Blázquez, Coordinadora de la Unitat de Qualitat de la Divisió d'Atenció al Ciutadà, de l’Àrea de Serveis i Qualitat del Servei Català de la Salut, CatSalut

Sr. Carlos Vivas, Gerent de l’Institut de Gestió Estratègica, Promoció Econòmica i Societat de la Informació de Sant Cugat


A destacar
Instrument de mesura de la satisfacció per al sector de l’educació

Notícies
La precarietat laboral i l’atur són els problemes més importants pels catalans
DEP ha realitzat l’Observatori sociològic i de la comunicació al municipi
DEP observa sociològicament i col•labora en la creació d’indicadors
DEP ha avaluat la satisfacció dels assegurats dels serveis sanitaris d’internament d’atenció sociosanitària i d’atenció psiquiàtrica i de salut mental
DEP compara l’actual estudi amb una recerca anterior
L'estudi de satisfacció realitzat per DEP, avalua el punts forts i febles del Col.legi Professional
DEP Institut és el responsable de l’estudi de satisfacció de la Institució





© DEP Consultoria Estratègica 1995-.  Contacte