El 67,3% dels veïns de Santa Coloma considera estar més aviat o bastant informat de les actuacions que duu a terme el seu Ajuntament. En aquest sentit, els ciutadans valoren amb 5,5 punts sobre 10 el seu nivell d’informació en relació a les actuacions que desenvolupa el Consistori. Així ho confirmen les dades extretes de l’Observatori sociològic i de la comunicació a Santa Coloma de Gramenet, tasca encarregada a DEP Institut per l’ens municipal Grametres, l’empresa pública de comunicació de l’Ajuntament.

La població de Santa Coloma de Gramenet fa ús dels mitjans que posa al seu abast l’Alcaldia en el 56,4% dels casos. La publicació més llegida és ‘L’Ajuntament Informa’ (32,3%). En segon lloc, se situa la publicació setmanal ‘SÓC’ (8,3%) i en tercera i quarta posició el web del Consistori (1,5%) i ‘El Mirall’ (2,5%), respectivament.

El format preferit per rebre la informació municipal és la revista en paper (51,8%). Per ordre de preferència, el 23,8% s’estima més les cartes personalitzades; a continuació trobem el correu electrònic amb el 10,3% dels casos, els estands municipals (4,8%), la newsletter electrònica (4,3%) i, per últim, el 2,3% dels ciutadans prefereix els SMS.

A més d’estudiar el grau d’informació municipal i el nivell de satisfacció amb les comunicacions que reben de l’Ajuntament, l’Observatori sociològic i de la comunicació també analitza els motius per instal•lar-se al municipi, la satisfacció de viure a la ciutat, així com també els seus aspectes positius i negatius, i les necessitats i preocupacions dels veïns.

Entrevista amb l'Alcalde de Santa Coloma de Gramenet, Il•lm. Sr. Bertomeu Muñoz i Calvet