18. Monogràfic sobre Satisfacció de serveis
Abril de 2009 |

Notícies

Valoració de la satisfacció dels associats a la CECOT i detecció de noves necessitats
DEP compara l’actual estudi amb una recerca anterior

La patronal catalana CECOT ha encarregat a DEP Institut un estudi sobre la satisfacció dels seus associats i associades amb la voluntat de conèixer la seva opinió en relació amb els serveis d’informació, assessorament i formació continuada que ofereix i la gestió que realitza. L’estudi també pretén aprofundir en el coneixement de les necessitats actuals de les empreses per millorar la seva oferta de serveis. Les dades es compararan amb altres que es disposen per observar com evolucionen les necessitats del teixit empresarial català.

La CECOT és una patronal multisectorial de pimes de Catalunya, constituïda l’any 1978 i integrada per 38 gremis i associacions empresarials; una patronal de patronals, que aglutina els interessos dels seus gremis i associacions, que actua com a representant davant dels interlocutors socials i presta directament o indirectament els serveis més avançats per fomentar la competitivitat.

Entrevista amb el President de CECOT, Sr. Antoni Abad i Pous



Inici

Editorial
Enric Renau, Director general de DEP

Els nostres serveis
Sílvia Amblàs, directora de DEP Institut

Els nostres clients

Entrevista
Sra. Hortensia Aguado Blázquez, Coordinadora de la Unitat de Qualitat de la Divisió d'Atenció al Ciutadà, de l’Àrea de Serveis i Qualitat del Servei Català de la Salut, CatSalut

Sr. Carlos Vivas, Gerent de l’Institut de Gestió Estratègica, Promoció Econòmica i Societat de la Informació de Sant Cugat


A destacar
Instrument de mesura de la satisfacció per al sector de l’educació

Notícies
La precarietat laboral i l’atur són els problemes més importants pels catalans
DEP ha realitzat l’Observatori sociològic i de la comunicació al municipi
DEP observa sociològicament i col•labora en la creació d’indicadors
DEP ha avaluat la satisfacció dels assegurats dels serveis sanitaris d’internament d’atenció sociosanitària i d’atenció psiquiàtrica i de salut mental
DEP compara l’actual estudi amb una recerca anterior
L'estudi de satisfacció realitzat per DEP, avalua el punts forts i febles del Col.legi Professional
DEP Institut és el responsable de l’estudi de satisfacció de la Institució





© DEP Consultoria Estratègica 1995-.  Contacte