Les TIC a l’empresa evolucionen cap a funcions d’anàlisi Xavier Aspas, Director de Sistemes d'Informació de DEP Consultoria Estratègica

L’evolució de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) ha estat marcada pels àmbits d’aplicació que han anat cobrint. En un primer estadi, les TIC faciliten únicament la gestió de la informació dels processos interns com ara la facturació, el control dels estocs, etc. Actualment, gairebé totes les organitzacions han incorporat les TIC en aquest sentit.

En un segon moment, les TIC passen a ser claus per a la gestió de la comunicació interna i externa. El desenvolupament d’Internet obre nous canals de comunicació entre institucions i públic. Aquí les TIC permeten saber què passa entre l’empresa i l’entorn. Són moltes les empreses que han decidit ja desenvolupar la seva Web corporativa i incloure sistemes per conèixer el comportament dels seus usuaris.

La informació recollida internament i externa creix i es fa més complexa d’entendre, però ben analitzada permet detectar oportunitats i problemes que no es perceben a simple vista. Aquest és ara el darrer esglaó de l’evolució, la integració de les TIC a les empreses com a eines d’anàlisi i de gestió de la informació per tendir al “business intelligence”. Els sistemes TIC d'anàlisi de dades faciliten els processos d'obtenció, explotació i exploració de dades de clients, d'estudis o de bases de dades de tot tipus, entre d'altres. Sectors com la banca i les assegurances són els qui més hi han apostat ja. Cal que aquest pas es faci també a la resta de sectors productius, administracions públiques i tercer sector.

Des de l’àrea de sistemes d’informació de DEP, ens hem especialitzat en la consultoria i desenvolupament de les aplicacions TIC per a la gestió de la comunicació i per a l’anàlisi, per acompanyar als clients institucionals i empresarials a integrar les TIC i així guanyar en eficiència.

 

Xavier Aspas, Director de Sistemes d'Informació
DEP Consultoria Estratègica