Evaluación del Servicio 012

DEP Institut colabora con la Direcció General d’Atenció Ciutadana en la evaluación de los parámetros cualitativos del servicio 012 con el objetivo de medir la calidad del servicio en la interacción directa con las personas usuarias.

Con el fin de desarrollar este proceso de evaluación se aplican metodologías que permiten analizar los parámetros cualitativos del servicio y evaluar también la calidad de la información facilitada a las personas usuarias.

Más información: atenció ciutadana