Estudio de satisfacción de los usuarios de Educaweb

Educaweb (www.educaweb.com) ha encargado a DEP Institut el estudio de satisfacción de los usuarios y usuarias buscadores de cursos y de recursos mediante este portal, con el objetivo de conocer su satisfacción y necesidades y en último término mejorar el servicio ofrecido.

Los usuarios y usuarias han aportado información sobre el uso que realizan del portal y han valorado todo el proceso de solicitud de información de cursos, incluyendo el seguimiento posterior por parte de Educaweb.

También se ha pedido la opinión sobre la página web en cuanto al diseño, el funcionamiento y los contenidos, y cuál es la satisfacción general con el portal así como posibles aspectos de mejora. El estudio también ha permitido detectar cuáles son las necesidades de orientación académica o profesional de los usuarios y usuarias.

El estudio de satisfacción se ha realizado mediante encuestas online.

La recogida de información se ha llevado a cabo durante los meses de noviembre y diciembre de 2015.